Betaling

Bij Fashion By Ashley wordt er gebruikt gemaakt van iDeal & Klarna & Bancontact. Hiermee kan je rechtstreeks betalen met je eigen bank. Deze betaalmethode is echter alleen mogelijk voor bestellingen binnen Nederland.

Verzending

Bestellingen die op werkdagen worden gedaan, worden binnen 1 á 2 dagen verstuurd. 

Bij bestellingen binnen Nederland boven de €50,- euro worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.

Bij bestellingen binnen België boven de €65,- euro worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. 

Brievenbus pakket met Track & Trace code binnen Nederland €4.25, pakket binnen Nederland met Track & Trace code binnen Nederland €6.40.

Brievenbus pakket met Track & Trace code naar België €4,95, pakket naar België met Track & Trace code naar België €9.95. 

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL.  Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Bedenktijd/retour

Retouradres: Laagstraat 286c, 5654PP Eindhoven. 

Sale items retour sturen? Dat mag, je ontvangt dan een bon met daarop het bedrag die gelijk is aan het bedrag van de geretourneerde items. 

Verstuur je retour met de originele verpakking en bijhorende labels.

Meld je retour aan via de mail! Afwachten op reactie is niet nodig. Je kunt je pakket direct versturen.

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@fashionbyashley.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@fashionbyashley.com. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.”

Sieraden: 

Oorbellen mogen niet retour gestuurd worden i.v.m. de hygiëne. 

Panty's:

Wij geven geen garantie op de panty’s en i.v.m. hygiëne kunnen deze niet retour!

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven:

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Garantie

Wij bieden geen wasgarantie op onze artikelen, ontstane problemen na het wassen zijn eigen verantwoordelijkheid. 

Mocht er een productie fout in u ontvangen item(s) zitten kunt u dit binnen 24 uur na ontvangst aangeven via de e-mail: info@fashionbyashley.com met foto's van het item. 

• Wij geven geen garantie op lussen/ haken en pluis bij gehaakte (wollen) truien en vesten. 
• Wij geven geen garantie op losse draadjes. (afwerk draadjes)
• Het pullen van kleding valt niet onder garantie. Pullen ontstaat d.m.v. wrijving met andere materialen en daarvoor zijn wij niet verantwoordelijk. 
• Wij geven geen garantie op enig soort van bedrukking of beplakking van een artikel. 

• Wij geven geen garantie op gespen, ritsen, knopen of enig soort sluitingen.

• Wij geven geen garantie als een item kapot gaat na dragen/wassen.